Ochrana osobních údajů a cookies
Tato stránka vysvětluje, jak zpracováváme osobní údaje návštěvníků webu, zákazníků a zájemců o naše řešení pro e-shopy. Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro provoz webu, vyřízení objednávky, doručení licence, podporu, plnění zákonných povinností a případně marketingovou komunikaci, pokud k ní udělíte souhlas.
Poslední aktualizace: 16. května 2026
Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je společnost RESPILON Trade s.r.o., IČO 084 64 413, se sídlem Příkop 843/4, Zábrdovice, 602 00 Brno. Pro dotazy k ochraně osobních údajů nás kontaktujte na e-mailu uvedeném v patičce webu.
Koho se informace týká
Tato informace se týká osob, které navštíví web, vyplní objednávkový formulář, stáhnou produkt, aktivují licenci, komunikují s námi nebo udělí souhlas s marketingovou komunikací.
Jaké údaje zpracováváme
Zpracováváme zejména identifikační a kontaktní údaje, jako je jméno, firma, IČO, DIČ, e-mail, telefon, adresa, URL e-shopu, vybraná platforma, objednaný balíček, licence, IP adresa, technické údaje pro zabezpečení a záznamy o udělených souhlasech.
Účely zpracování
Údaje používáme pro vytvoření a správu objednávky, vystavení a doručení licence, zpřístupnění stažení produktu, komunikaci se zákazníkem, technickou podporu, vedení evidence, ochranu našich práv, zajištění bezpečnosti webu a zlepšování služeb.
Právní základy zpracování
Údaje zpracováváme zejména za účelem plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy, splnění zákonných povinností, ochrany oprávněných zájmů a na základě souhlasu tam, kde je vyžadován.
Marketingová komunikace
Newsletter a obchodní sdělení zasíláme pouze v případě, že k tomu udělíte souhlas, případně v rozsahu povoleném právními předpisy. Souhlas můžete kdykoliv odvolat.
Cookies
Používáme nezbytné cookies pro správné fungování webu a zabezpečení. Volitelné analytické a marketingové cookies používáme pouze na základě vašeho souhlasu.
Doba uchování
Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění daného účelu. Údaje k objednávkám a účetním dokladům uchováváme po dobu vyžadovanou právními předpisy.
Příjemci a zpracovatelé
Údaje mohou být zpřístupněny důvěryhodným dodavatelům, kteří nám zajišťují hosting, technickou správu, e-mailové služby, účetnictví, platební a bankovní služby, bezpečnost a zákaznickou podporu.
Vaše práva
Máte právo požadovat přístup k osobním údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů, vznést námitku proti zpracování a odvolat udělený souhlas.
Zabezpečení údajů
Přijímáme technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zneužití nebo poškození.
Kontakt pro soukromí
S žádostí týkající se osobních údajů nás kontaktujte e-mailem. Pro rychlé vyřízení uveďte, čeho se žádost týká, a identifikaci objednávky nebo licence, pokud je relevantní.
Dozorový úřad
Pokud se domníváte, že s osobními údaji nenakládáme správně, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Česká republika.
Tento text je obecnou informací pro zákazníky a návštěvníky webu. U konkrétních právních požadavků doporučujeme finální kontrolu právníkem.